주말 잘 보내셨나요? DS킴입니다.
저는 토요일 오전 일찍 DMV(Department of Motor Vehicles)에 가서 드디어 뉴저지 운전면허증과 차량번호판을 새로 발급받고, 뉴저지 주민이 되기 위한 준비를 했답니다.

집에서 저녁을 간단히 먹고, 인터넷을 하다가.. “앗! 이거야~ 이래서 온라인 마트가 필요한 거야!” 라고 생각되는 사진을 하나 보게 되어서 얼른 블로그에 올리게 되었습니다.

너무 무거워서 이렇게 매고 집에 갔어요 ㅎㅎㅎ
<사진과 글은 ‘괜찮아요’님께서 미디어다음 포토즐(링크)에 올려주신 겁니다.>

하하하! 재밌지 않나요?
위 상황이 설정(?)인지 알 수는 없지만, 다들 비슷한 기억은 있으실 것 같아요..
장 본 물건들이 너무 무거워 고생을 했다거나, 집에 가는 길에 쇼핑봉지가 터져 당황했던 일들..
또는 마트에 사람이 너무 많아 깔려 죽을뻔한 기억들, 특히, 맨하탄 같은 곳에 복잡한 도심 속에서는 차도 없이, 대중교통을 이용해서 장보러 다니는게 더 힘들잖아요. 시간, 사람, 교통비 등등 생각하면 끔찍(?)하죠.

저도 학생시절 차가 없을 때는 정말 힘들게 장을 보곤 했었는데 미국에선 차가 없거나 차를 쓰기 어려운 분들에게 저희 같은 온라인 배송 서비스가 필요한 것 같습니다. 이런 사정을 알고 있기 때문에 저희 온라인 H마트도 빠르고, 편하고, 안전하게 배송해 드릴 수 있는 온라인 쇼핑몰이 되기 위해서 언제나 노력하고 있답니다.

많이 이용해 주셔서 감사합니다~! ^^

안녕하세요.
오늘은 고객님들께서 너무 비싸다고 생각하시는 김치냉장고 배송비에 대해서 말씀 드리고자 합니다.

Hmart.com에는 하루에도 서너 통씩 김치냉장고 구매 관련 문의 전화,  이메일이 옵니다. 하지만 많은 고객 분들이 배송비에 대한 부담 때문에 구매 결정을 쉽게 못하시는 경우가 많이 있습니다. 고객님들 입장을 생각하면 충분히 이해가 가기도 합니다.  저희도 더 저렴한 배송비로 김치냉장고를 보내드리지 못하는 점이 무척 아쉽기도 하구요. 하지만 이것만은 꼭 알아주셨으면 하는 바램입니다.

한가지 예를 들자면 저희 배송센터에서 바로  5분 거리의 지역을 UPS LTL 서비스를 이용하여 배송비 견적을 내봤습니다.

UPS 배송요금표

위 그림을 보시면 아시겠지만 차로 5분 거리의 배송비가 $381.22 입니다. 좀 황당하시죠?  
물론 이런 가까운 거리는 UPS가 아닌 Local 배송 업체를 이용해서 보내드리기 때문에 훨씬 저렴한 비용으로 보내드리고 있습니다. 가끔 무료 배송도 해드리고 있고요.^^
그렇다고 거리가 멀다고 금액이 무한정 증가하진 않습니다. 그림의 항목을 보시면 거리에 상관 없는 고정비용도 있고 UPS 자체 네트워크를 이용해서 보내기 때문이기도 합니다.

그럼 Hmart.com에서 Texas로 김치냉장고를 배송해 드리기 위한 배송비가 얼마나 될까요? $500이상(???)이라고 생각하시는 분 계시나요?  놀라지 마세요. TX내 지역에 따라 차이는 있겠지만 대략 $250 ~ $300 정도면 고객님 댁 까지 배송해 드리고 있습니다.  어때요? 바로 옆 동네도 $380 이상 드는데 이 정도면 저렴하다고 말씀 드릴 수 있겠죠?

김치냉장고 구매를 망설이시는 분들~!
저희 Hmart.com에서는 고객님들께  저렴한 배송 서비스를 제공해 드리기  위해서 UPS, FEDEX, 일반 트럭 배송업체 등 가장 저렴한 가격으로 안전하게 배송 해드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
배송비를 너무 비싸다고만 생각하지 마시구요, 믿을 수 있는 Hmart.com 에서 주문하시고 안전하게 받으세요.

말씀만 자~알 하시면  배송비 할인도 가능하니까 언제든지 전화 주세요.

이상 싸이였습니다.

안녕하세요!

오늘은 저희 H Mart Online을이용하시면서, 일부 고객님들께서 잘못 알고 계신 것들 중 하나인  저희의 배송 시스템에 대해 간단히 얘기해볼까 합니다.

가끔 처음 이용하시는 분들께서 주문 하실 때 저희가 직접 배송해드리고 있다고 생각하시고 '도착전 1시간 안에 연락주세요', '도착하면 문자나 전화주세요','제 방번호는 XXX입니다, 방으로 가져다주세요' 등의 메모를 적어 주십니다. 그런데 미국의 배송 인프라가 택배위주의 한국과는 많이 다른 이유로, 고객님께 상품이 전달될 때까지 직접 서비스해 드리고 싶은 마음은 간절하지만,그렇게까지 저희 배송 시스템이 이루어지지 못하고 있습니다. 생각만큼만 된다면 뉴저지에서캘리포니아 까지 훅~ 훅~ 날아가 하루만에 직접 가져다 드리고 싶지만요..^^;

대신, 일부 업체 직배송 상품을제외한 대부분의 상품들은 미주내에서 가장 큰 배송서비스 시스템 중 하나인 UPS 의Ground Service 를 통해 발송이 되고 있습니다. 그래서 토/일요일은 배송 서비스가 이루어지지 않고, 상품 배송 시간은 각 지역 UPSCenter의 스케줄에 따라 정해지게 된답니다. 그리고 UPS의 배송정책상 확실한 배송을 위하여 직접 상품을 받아주시고 서명날인을 해줄 사람이 필요하지요.  (단, 아파트의 도어맨이나학교 기숙사의 오피스에서 상품을 수령하는 경우에는 직접 서명을 하지 않으셔도 됩니다.) 한번에 직접 받아주시면가장 좋겠지만, 만약 물건을 받을 분이 안계셔서 상품을 못 받으셨다고 해도 UPS 에서 3번까지 방문할테니 너무 무리하지 않으셔도 될 것 같아요.^^

<UPS Truck>

더 자세한 사항은 저희 웹페이지 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

<Check Out> https://www.hmart.com/checkout/checkout_process_cart.asp?p=

<Customer Service> http://www.hmart.com/cs/cs_online_faq.asp#shipping

이상 DS킴이었습니다.