주말 잘 보내셨나요? DS킴입니다.
저는 토요일 오전 일찍 DMV(Department of Motor Vehicles)에 가서 드디어 뉴저지 운전면허증과 차량번호판을 새로 발급받고, 뉴저지 주민이 되기 위한 준비를 했답니다.

집에서 저녁을 간단히 먹고, 인터넷을 하다가.. “앗! 이거야~ 이래서 온라인 마트가 필요한 거야!” 라고 생각되는 사진을 하나 보게 되어서 얼른 블로그에 올리게 되었습니다.

너무 무거워서 이렇게 매고 집에 갔어요 ㅎㅎㅎ
<사진과 글은 ‘괜찮아요’님께서 미디어다음 포토즐(링크)에 올려주신 겁니다.>

하하하! 재밌지 않나요?
위 상황이 설정(?)인지 알 수는 없지만, 다들 비슷한 기억은 있으실 것 같아요..
장 본 물건들이 너무 무거워 고생을 했다거나, 집에 가는 길에 쇼핑봉지가 터져 당황했던 일들..
또는 마트에 사람이 너무 많아 깔려 죽을뻔한 기억들, 특히, 맨하탄 같은 곳에 복잡한 도심 속에서는 차도 없이, 대중교통을 이용해서 장보러 다니는게 더 힘들잖아요. 시간, 사람, 교통비 등등 생각하면 끔찍(?)하죠.

저도 학생시절 차가 없을 때는 정말 힘들게 장을 보곤 했었는데 미국에선 차가 없거나 차를 쓰기 어려운 분들에게 저희 같은 온라인 배송 서비스가 필요한 것 같습니다. 이런 사정을 알고 있기 때문에 저희 온라인 H마트도 빠르고, 편하고, 안전하게 배송해 드릴 수 있는 온라인 쇼핑몰이 되기 위해서 언제나 노력하고 있답니다.

많이 이용해 주셔서 감사합니다~! ^^

안녕하세요, Y군입니다.

얼마 전에 싸이님께서 H마트닷컴의 핫딜들에 대해서 설명하면서 옥션에 대해 알려주셨지요. 지난 주 금요일에 옥션 코너에서 꽤 재미있는(?) 일이 있었습니다.

옥션 담당자의 얼굴이 갑자기 흙빛으로 변하는 것을 보고 무슨 일인가 했더니 옥션에서 한 건 터졌더군요. 뉴저지에 계시는 어떤 고객님께서 140불 상당의 함소아 홍키통키 어린이 홍삼농축액 제품을 반값도 되지 않는, 단돈 67불(!)에 낙찰 받으셨답니다. 옥션 코너에서 낮은 가격에 좋은 제품을 구매할 수 있지만 정가의 반도 안되는 낙찰가가 나오는 경우는 상당히 드물거든요. 너무 재미있어서 화면을 잡았습니다.

어떠세요? H마트닷컴에서 옥션에 한번 도전해 볼만 하지요?

매주 상품이 바뀌기 때문에 옥션에 나오는 물건을 추적하기가 쉽지는 않지만, 매주 발행되는 저희 <주간 세일> 이메일을 보시면 어렵지 않게 옥션을 따라잡을 수 있답니다. 옥션에서 이기는 팁은 싸이님께서 이미 알려주셨으니까 참조하세요.=> 옥션 팁 보기

안녕하세요? DS킴입니다.

정말 간만에 짧은 휴가를 얻어 제 마음의 고향인, 가장 작지만 강한 주, 미국의 작은 거인.. '로드아일랜드(The State of Rhode Island)' 에 다녀왔습니다. 이 지역에서 몇 년을 살았기 때문에 휴가 기간에 종종 다녀오곤 한답니다.

혹시 '로드아일랜드 (Rhode Island)' 에서 잘 모르시는 분들을 위해 간단히 설명하자면, 동부 보스턴에서 차로 약 1시간 가량 남쪽에 위치한 미국에서 가장 작은 주로써, 영국으로부터 가장 먼저 독립된 미국 최초의 주이며 역사가 아주 깊은 곳입니다. 특히 뉴포트(Newport) 지역이 유명한데요, 유럽식 궁전을 본떠 지은 호화로운 저택들과 팬션들, '아메리카즈컵 요트대회' 를 포함한 다양한 페스티벌로 유명해서 '리조트의 여왕' 이라고 불립니다. 또한 이곳은 미국에서 가장 부유한 가문들과 미 역대 대통령들의 여름철 휴양지로 유명해서 많은 여행객들의 발길을 유혹하는 곳 중 하나이지요. 또한 로드아일랜드의 수도(주도)인 프라비던스(Providence)에는 서울에 있는 청계천 복원의 모델이 되었던 Waterplace Park 가 있는데 이곳에서 매년 여름부터 가을까지 열리는  'WaterFire(수상화로)' 라는 축제가 유명합니다.
 
혹시 로드 아일랜드에 대해서 다른 궁금하신 점 있으시면 알려주세요.^^

본론으로 돌아와서..^^

간만에 제가 살던 곳을 방문하고 하니 학창시절 생각이 많이 나더군요. 친구들과 정신 없이 재미있게 놀던 생각도 났지만, 밥도 제대로 못해먹고, 차가 없어서 친구들에게 눈치를 보며 Ride를 부탁해 장을 보던 생각도 나더라구요. 제가 살던 지역에는 한인 마트가 없어서 한국음식 구하기가 많이 어려웠거든요. 한국 학생들도 많고 한인들도 많이 있어서 조금 더 가까이 한인 마트가 있었음 얼마나 좋을까 생각하고는 했는데 왜 그때 저는 H마트닷컴을 몰랐을까요? ^^; 거기 있는 조그만 한인 마트 보다 상품도 훨씬 다양하고, 이제 보니 저만 몰랐지 로드아일랜드에서 주문해주시는 분도 꽤 많더군요. 제가 아는 후배들 중에도 자주 주문을 하는 친구들이 있어, 이번에 만났을 때 왠지 더 반갑고 고마워서 말없이 등 한번 두드려주고 왔답니다.^^

아직도 저처럼 온라인 배송을 생각지도 못하는 친구들이 있을지도 모르겠네요. 미국에서도 한국음식을 배송을 한다고? 이제는 모 놀랄 일도 아니죠? 미국에서 미국인처럼 살려고 해도.. 쉽게 변하지 않는 입맛 어쩌겠어요. 음식은 한국음식이죠..

한국음식이 너무 그립지만, 쉽게 만날 수 없는 한 분 한 분께 다가갈 수 있도록 더 열심히 일해야겠네요. 그래서 저희 H마트닷컴도 로드아일랜드처럼 작아도 큰 미국의 온라인 쇼핑업계에서의 거인(?)이 될 수 있기를 희망합니다.

안녕하세요, 싸이입니다.

요즘 어려운 경기로 인해 온라인 쇼핑몰은 물론,  오프라인 스토어까지 세일 상품을 찾아 다니는 분들이 많다고 합니다.  저 또한 필요한 물건이 있으면 온라인에서 가장 싸고 믿을만한 사이트를 찾아 다니곤 하지요.  게으른 편이라 오프라인 매장을 찾아 다니면서 세일 상품을 찾는 정성이 부족해서 가끔은 주변 분들이 발품을 팔아 찾아내는 폭탄 세일가를 보고 땅을 치면서(^^;) 후회 하기도 합니다. 역시 뭘 하든 부지런해야 좋은 기회를 잡을 수 있는 것 같습니다.

서두가 너무 길었네요. 오늘은 고객들께서 자주 물어보시는 질문이기도 한 "Hmart.com에서는 다른 사이트들 처럼 핫딜이 없는 걸까?" 라는 주제입니다.

Hmart.com에서는 많은 상품을 팔고 있습니다. 물론 상품 수에서는 오프라인 H마트 매장보다는 적지만 보다 다양한 상품군을 취급하고 있고 H마트 매장에서 취급하지 않지만 Hmart.com에서는 판매하고 있는 상품들도 많이 있습니다. 그럼 H마트 매장까지 가지 않고 Hmart.com에서 이 상품을 싸게 살수 있는 방법은 없는지 의문이 들게 되는데요.

결론을 말씀드리면 있습니다. ^^

여러가지 숨은 이벤트가 없지는 않지만 일단 가장 대표적인 것들만 보자면

1. 온라인 옥션
2. 주간 세일
3. 할인쿠폰 사용

이렇게 3가지 정도를 먼저 말씀 드릴 수 있을 것 같네요.

1. 온라인 옥션

Hmart.com은 매주 1가지 상품에 대해서 온라인 옥션을 진행하고 있습니다. 매주 금요일 오후6시 오전 9:30am 부터 다음주 금요일 오후5시 목요일 오후 5:30pm 까지 일주일간 비딩(bidding, 입찰)을 할 수 있답니다.

아직 많이 알려지지 않아서인지 (옥션에 참여하신 분들은 아시겠지만) 아직까지는 큰 경쟁자 없이 원하는 상품을 구입 하실 수 있지요. 가끔 저희는 원가 이하의 가격으로도 낙찰되는 광경을 목격하기도 합니다.^^; 이 때문에 저희 옥션 상품 담당자가주변의 눈총을 받으면서 곤란해 하기도 합니다.

그런데 왜 참여자가 많이 없냐구요? 아직은 Hmart.com에서 옥션을 하는게 많이 알려지지 않아서 이기도 한 것 같고 한번에 하나의 품목만 올라오는 옥션이 갖는 단점 때문이기도 한 것 같습니다. 원하는 상품이 아닐 경우가 많아서 매번 실망하는 고객분들이 많으실 텐데, 그냥 밑지는 셈 치고 이런 이메일 한번 보내보세요. "XXX상품을 옥션에 등록해 주세요" 라구요. 혹시또 아나요? 맘 착한 옥션 상품 담당자가 등록해줄지… 요즘은 목마른 사람이 우물을 파면 물이 나올 가능성이 높다고 합니다. ^^

- Hmart.com옥션 참여 Tip : 월~ 목요일까지는 내가 대박 구매라고 생각하는 최소한의 금액을 Bid해 놓으세요.(그대로 낙찰이 되면 말 그대로 대박! 이죠.) 만약 경쟁자가 나타나면 마지막 금요일 옥션이 끝나기 전에 다른 고객들의 Bid 추이를 보면서 참여하시면 좋은 낙찰가에 원하시는 상품을 구매하실 수 있으실 거예요.

2. 주간세일

Hmart.com의 주간 온라인 세일은 매주 12개 아이템을  1주일 동안 할인 가격으로 판매하는 정기 세일입니다.  대부분 8개 품목은 식품류(Grocery) 상품이 4가지 품목은 생활가전, 생활용품, 건강식품 등이 선정되는데요, Hmart.com을 이용하시는 고객분들께 특별히 저렴한 가격으로 상품을 제공해 드리고자 노력을 하고 있습니다.

여기서Hmart.com의 주간세일을 효과적으로 이용하기 위한 한가지 Tip을 알려 드릴게요. 매장을 이용하시는 고객이면 Hmart.com 주간 세일 상품 중에 식료품 상품보다는 생활가전, 생활용품 및 건강식품을 구매하는게 유리한 경우가 많구요,(참고로 Hmart.com 온라인 구매시  New Jersey 이외의 지역은 Tax가 부과되지 않습니다.) 만약 매장을 방문하기 힘든 고객이라면 12가지 세일 용품 중에서 필요한 상품을 구매하시면 평소보다 저렴한 가격으로 구매하실 수 있습니다.

3. 할인쿠폰

현재 hmart.com에서는 텐텐텐 이벤트를 진행하고 있습니다. 자세한 내용은 Hmart.com 내 이벤트 페이지를 참고하시면 될 것 같구요. 간단히 말씀 드리면 $10 할인, 10% 할인(최대 $30), 10% 할인(최대$15) 의 혜택을 받으실 수 있는 이벤트 인데요 이 이벤트를 이용하시면 기대 이상의 대박 상품을 찾으실 수 있습니다. 예를 들어 쿠쿠 밥솥이 필요하시다면 Hmart.com 온라인에서 검색해 보세요. 무료배송에 10% 할인까지, 전자사전 또한 무료배송에 10% 할인까지, LG 놀이방매트, 함소아 건강식품, 이지함 선물세트, 햇반 등을 구매하시고  10% 할인 받으시고 상품에 따라 무료배송 혜택까지 있으니까 할인쿠폰이 있으시면 다른 사이트 핫딜을 찾으실 필요가 없습니다.^^

할인쿠폰 또한 Tip을 알려 드릴께요. 10% 할인 쿠폰 중 최대 $30 할인 받을 수 있는 쿠폰은 유효기한이 3월31일까지 입니다. 그러니까 꼭 이 쿠폰을 먼저 사용하세요. 만약 자주 이용하시는 고객이시라면 $100이하 구매시 $10 할인 쿠폰 먼저 사용하시고3월31일 이전에 더 큰 금액 주문 시 10% 할인 쿠폰을 이용하시면 효과적으로 사용하실 수 있습니다.

어떠세요? 이 정도면 Hmart.com에서도 충분이 핫딜이 존재한다고 말할 수 있겠죠? 앞으로는 한국 그리고 아시안 상품은 Hmart.com에서 구매하세요.^^  언제나 저렴하고 좋은 상품을 공급해 드릴수 있도록 노력하겠습니다.

지난 주부터인가 어느 웹사이트를 방문하더라도 가장 많이 볼수 있는 것은 발렌타인데이 이벤트와 관련한 내용들입니다. 매일매일 출근해서 E-Mail 을 확인해 보아도 가장 먼저 보이는 건 ‘발렌타인데이 연인에게 선물을...’, ‘발렌타인데이 할인 이벤트’ 등과 같은 제목들이지요.

미국에서 한국에 계신 분들께 선물을 보내실수 있도록 Hmart.com 에서 운영하고 있는 <한아름 고국통신판매>는 서비스가 있습니다.  오늘 아침에도 여느때와 다름없이 <한아름 고국통신판매> 주문건들을 일일이 확인해 봅니다. 아무래도 때가 때이니만큼 한국에 있는 연인에게 선물을 보내고자 하는 주문건들이 유난히 많아 보이네요. 그런데, 그 중에서 주문 한 건이 눈길을 사로 잡는군요. 아마도 한국에 있는 여자친구에게 발렌타인데이를 맞이하여 예쁜 꽃바구니를 보내는 것 같네요. 꽃바구니의 이름은 "기적"  예사롭지 않은 꽃바구니의 이름과 함께 여자친구를 위해 정성스럽게 준비한 카드메시지의 내용이 참 예쁩니다.

상품명 : 기적

상품설명: 당신의 사랑이 기적이 되어 이루어질 수 있도록 한송이 한송이 정성을 들여 만든 하트 바구니랍니다.

“내마음 같아서..."

짤막한 메시지이지만 멀리 떨어져 있어 쉽게 여자친구를 만날수 없는 남자분의 애틋한 마음을 고스란히 느낄수 있는것 같죠? 발렌타인데이의 상업성 논란때문에 해마다 언론매체를 통해 다소 부정적인 의견들을 듣곤 하는데, 이런 카드메시지를 보면 지나치지만 않다면 발렌타인데이는 서로의 사랑을 다시한번 확인해 볼수 있는 뜻깊은 날이어서 좋은것 같아요.

One more thing!
부모님들께,  스승님께, 혹은 친구나 연인에게…  여러 다양한 사연을 접하게 되지만, <한아름 고국통신판매> 를 이용하시는 고객님들은 카드메시지를 너무 멋지게 잘 쓰시는 것을 또 한번 느끼게 됩니다.

앞으로도 또다른 감동적이거나 재미있는 사연의 메시지가 있으면 H마트 온라인 블로그를 찾으시는 분들을 위해 함께 공유해 드릴께요. 기대해 주세요.  :)

이상 요술램프 지니였습니다.

미국이나 한국이나 개학특수가 있습니다. 개학 직전에 필요한 물품들을 구입하는 학생들이나 학부모들이 많기 때문에 평소에 비해 매출액이 많이 늘어나는 현상이지요. 주로 의류업체나 전자제품업체들이 개학특수에 맞춰서 판촉행사를 많이 하고 또 그만큼 매출신장을 얻는 편이지만 식품업체는 큰 영향을 받지 않는 편이지요.

저희 H마트 온라인은 의류나 전자제품을 취급하지 않는데도 개학특수에 주문량이 일시적으로 많아지곤 합니다. 보통 개학특수 때 중고생들이 컴퓨터나 새 옷을 구입하는 것과 달리 저희는 대학생, 대학원생 고객들의 주문이 많아진답니다. 미국에서 공부중인 분들 중에 많은 분들이 방학 동안 한국을 방문했다가 개학과 함께 다시 돌아오시는데, 돌아오시면 한 학기 동안 일용할 양식(?)을 학기초에 미리 재어놓는다고 하시더군요.

H마트 온라인에서는 개학 시즌에 어떤 상품이 가장 인기가 많을 것 같으세요?

여러가지 상품이 인기가 많지만 평소에 비해서 주문량이 급격히 늘어나는 품목들이 따로 있답니다. 바로 햇반, 라면, 참치캔, 전화카드랍니다. 대학 기숙사에 살고 있을 때, 햇반, 라면, 참치캔은 항상 옷장 위에 박스째 확보해 두곤 했었는데, 타국에서 가족들과 떨어져 지내는 유학생들이다 보니 전화카드도 많이 구입하시는군요.

배송을 담당하는 DS군이 갑자기 늘어나는 배송량 때문에 한동안 많이 바빴지만 무척 뿌듯해 하고 있지요. 배송도 배송이지만 주문량이 폭주해서 제품 물량이 모자라면 전화까지 걸어서 확인하시는 고객들께 여간 미안하지가 않답니다. 사실 주문량 증가에 미리 조금씩 준비를 하고 있어서 그런 일은 거의 없지만요.^^ 벌써 6년째 미국에서 온라인 쇼핑몰을 하고 있는데 이 정도는 기본이지요.ㅎㅎ

안녕하세요,  배송과 고객서비스를 담당하는 DS킴입니다.

봄이 올 듯 점 점 따뜻해져가는.. 2009년 시작이 조금 지난 2월 드디어 H Mart Online 블로그가 오픈 되었는데 이 블로그를 쓰는 사람들 중 한명인 저도 간단히 인사를 드리고 시작하려구요.^^

저는 블로그가 낯선 편이지만 앞으로 이 블로그를 통해 저희 H Mart Online 고객님들을 비롯한 온라인의 수많은 한국분들과 어떻게 더욱 가까이 다가갈수 있을지, 어떤 얘기를 나누게 될지 너무 너무 기대가 됩니다.

또한 고객 서비스를 담당하고 있는 입장에서 저희 H Mart Online를 이용해주시는 모든 분들께 고객님들의 입장에서 더욱 많이 그리고 잘(!) 듣고싶고, 고객님들께 좀 더 편안히 이야기 하고, 일하면서는 못다한 이야기들을 공유하며, 더욱 친밀하게 다가가고 싶습니다.^^ 저희 H Mart Online에 관해 모든 궁금하신 사항이나, 이용할 때 있었던 이런 저런 재미난 일, 황당했던 일, 불만족스러웠던 일, 고마웠던 일, 또는 바라는 점 있으면 모두 모두 들려주세요. 언제나 귀 쫑긋 하고 있겠습니다.

DS

<봄을 맞아 피어나는 꽃눈처럼 ^^;>